Công ty Chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực Thiết bị máy văn phòng với các dịch vụ: Bảo trì máy tính, sửa chữa máy tính, xử lý các sự cố về máy tính, máy văn phòng, các sự cố về mạng internet, mạng điện thoại, lập trình tổng đài, diệt virus …
Với dịch vụ bảo trì máy văn phòng của công ty Phúc An, Quý khách sẽ được hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, sữa chữa tận nơi bởi đội ngũ chuyên viên nhiều năm kinh nghiệm.
Phúc An cung cấp dịch vụ sửa chữa máy tính tận nơi cho khách hàng với các phương án như sau:
a. Bảo trì định kỳ:
Được thực hiện định kỳ vào 1 ngày được ấn định hàng tháng với nội dung công việc như sau: Kiểm tra, vệ sinh, quét virus, điều chỉnh thông số trình điều khiển, dọn dẹp số liệu, cài đặt nâng cấp v.v…
b. Khắc phục sự cố đột xuất:
Ngoài thời gian bảo trì định kỳ nói trên, bất cứ thời điểm nào các máy móc thiết bị của quý khách bị trục trặc hay hỏng hóc, xin quý khách vui lòng điện thoại đến Phòng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi, khi nhận được thông báo của quý khách, chúng tôi lập tức cử cán bộ kỹ thuật đến để kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho quý khách. Thời gian trong vòng 02 tiếng kể từ khi tiếp nhận thông tin.
c. Cho mượn máy khác sử dụng:
Trong các trường hợp máy móc thiết bị của quý khách bị hỏng hóc nặng không khắc phục được ngay, nếu quý khách có yêu cầu mượn thiết bị (áp dụng cho các loại linh kiện vi tính, router gateway), Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách mượn một thiết bị khác đang trong tình trạng hoạt động tốt để sử dụng trong thời gian chờ sửa chữa.
d. Cung cấp vật tư và linh kiện thay thế:
Trong thời gian bảo trì tại nơi sử dụng có hiệu lực, Chúng tôi sẽ cung cấp tận nơi cho quý khách đầy đủ các loại vật tư và linh kiện thay thế với giá ưu đãi.
e. Hướng dẫn sử dụng thiết bị, tư vấn giải pháp công nghệ thông tin
Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật các thông tin mới nhất về giải pháp và công nghệ mới để cung cấp cho quý khách nhằm giúp quý vị khai thác triệt để tính năng của thiết bị, đường truyền và phòng ngừa các sự cố (đặc biệt là sự cố do virut gây ra) giúp cho quý khách tăng lợi thế cạnh tranh, tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc mang lại hiệu quả cao nhất trong công việc.
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
Bước 2: Kiểm tra tình trạng máy (bao gồm phần cứng, phần mềm) tận nơi cho khách hàng
Bước 3: Báo cáo tình trạng máy và đề xuất giải pháp xử lý cho khách hàng: Các sự cố, lỗi, hỏng hóc của máy tính
Bước 4: Tiến hành khắc phục sự cố lỗi máy tính: Thay thế linh kiện máy tính, sửa chữa phần mềm...
Bước 5: Bàn giao và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng
Bước 6: Lưu nhật ký tình trạng máy của khách tại Phúc An để thuận tiện theo dõi quá trình sử dụng máy của khách hàng sau này.
Dịch vụ sửa chữa máy tính tận nơi của Phúc An đảm bảo theo tiêu chuẩn xử lý thiết bị công nghệ thông tin. Chúng tôi luôn cam kết mang lại dịch vụ chất lượng nhất, tiết kiệm nhất và bền vững nhất.
Phúc An luôn cam kết: Sửa tận gốc - phục vụ tận nơi - cam kết tận tâm - công nợ theo tháng - hóa đơn VAT đầy đủ.
Mọi thắc mắc và để biết thêm thông tin chi tiết của dịch vụ, quý khách có thể liên hệ với Phúc An theo các thông tin như sau:
Công ty TNHH Công nghệ và Thương Mại Phúc An
Địa chỉ: Số 3, ngõ 259, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
Hotline: 09 786 25 786 - 09 1800 8458
Email: info.phucan@gmail.com
Trân trọng hợp tác!
Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội
Đổi trả sản phẩm nhanh chóng trong vòng 24h
Sản phẩm chất lượng, giá cạnh tranh
Hotline: 09.1800.8458