Chính sách về giá

Phucanshop.com cam kết cung cấp thông tin về giá sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ một cách rõ ràng, minh bạch nhằm giúp khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi quyết định mua hàng.

1. Nguyên tắc niêm yết giá

Giá bán sản phẩm được niêm yết công khai trên website Phucanshop.com và được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Giá bán của từng sản phẩm được hiển thị tại trang chi tiết sản phẩm hoặc các khu vực giới thiệu sản phẩm trên website.

Tùy từng sản phẩm và từng thời điểm, Phucanshop.com có thể áp dụng:

Giá bán thông thường;
Giá khuyến mại;
Giá ưu đãi theo chương trình;
Giá dành cho khách hàng doanh nghiệp hoặc khách hàng mua số lượng lớn;
Giá theo báo giá đối với sản phẩm, thiết bị hoặc giải pháp cần cấu hình theo yêu cầu.

Mức giá áp dụng cho đơn hàng là mức giá được Phucanshop.com xác nhận với khách hàng tại thời điểm tiếp nhận và xác nhận đơn hàng.

2. Thuế giá trị gia tăng và hóa đơn

Giá bán hiển thị trên website được thể hiện theo thông tin cụ thể của từng sản phẩm.

Giá bán niêm yết trên Phucanshop.com là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định, nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển và các dịch vụ phát sinh khác, trừ khi có thông báo khác tại từng sản phẩm.

3. Phí vận chuyển

Giá sản phẩm niêm yết trên website không mặc nhiên bao gồm phí vận chuyển, trừ trường hợp tại sản phẩm hoặc chương trình bán hàng có ghi rõ “Miễn phí vận chuyển”, “Đã bao gồm vận chuyển” hoặc nội dung tương đương.

Phí vận chuyển, nếu phát sinh, được xác định căn cứ vào một hoặc nhiều yếu tố như:

Địa điểm giao hàng;
Khoảng cách vận chuyển;
Khối lượng và kích thước hàng hóa;
Phương thức vận chuyển;
Đơn vị vận chuyển;
Giá trị đơn hàng;
Chương trình hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển đang áp dụng.

Phucanshop.com sẽ thông báo phí vận chuyển cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận giao dịch trong trường hợp hệ thống chưa tự động hiển thị được chi phí này.

4. Phí lắp đặt và các chi phí phát sinh

Đối với các sản phẩm cần lắp đặt, cấu hình, triển khai hoặc cung cấp thêm dịch vụ kỹ thuật, chi phí có thể được tính riêng tùy từng sản phẩm và yêu cầu thực tế của khách hàng.

Các khoản chi phí phát sinh ngoài giá sản phẩm, nếu có, sẽ được Phucanshop.com thông báo và thỏa thuận với khách hàng trước khi thực hiện.

Phucanshop.com không tự ý thu thêm các khoản chi phí mà chưa thông báo cho khách hàng.

5. Chính sách điều chỉnh giá

Giá sản phẩm trên Phucanshop.com có thể được điều chỉnh theo:

Chính sách giá của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối;
Biến động của thị trường;
Thay đổi về tỷ giá đối với hàng hóa nhập khẩu;
Chương trình khuyến mại;
Nguồn cung và tình trạng hàng hóa;
Chính sách kinh doanh của Phucanshop.com tại từng thời điểm.

Việc điều chỉnh giá không áp dụng hồi tố đối với các đơn hàng đã được Phucanshop.com xác nhận, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc có sai sót rõ ràng về thông tin giá và được xử lý theo quy định tại Chính sách này.

6. Giá khuyến mại

Trong từng thời kỳ, Phucanshop.com có thể triển khai các chương trình khuyến mại hoặc giảm giá đối với một số sản phẩm.

Giá khuyến mại chỉ áp dụng:

Trong thời gian chương trình còn hiệu lực;
Đối với sản phẩm thuộc phạm vi chương trình;
Trong phạm vi số lượng hàng hóa áp dụng cho chương trình;
Khi khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện của chương trình khuyến mại.

Thông tin về giá khuyến mại, thời gian và điều kiện áp dụng sẽ được công bố tại sản phẩm hoặc chương trình tương ứng.

Các chương trình khuyến mại được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

7. Giá dành cho khách hàng doanh nghiệp và mua số lượng lớn

Đối với khách hàng doanh nghiệp, tổ chức, trường học, cơ quan hoặc khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn, Phucanshop.com có thể áp dụng chính sách giá riêng.

Mức giá chính thức được thể hiện trên báo giá, hợp đồng hoặc hình thức xác nhận giao dịch khác giữa Phucanshop.com và khách hàng.

Trong trường hợp có sự khác nhau giữa giá niêm yết thông thường trên website và báo giá riêng đã được hai bên xác nhận, giá trên báo giá hoặc thỏa thuận riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho giao dịch đó.

8. Sản phẩm có giá “Liên hệ”

Một số sản phẩm trên website có thể hiển thị trạng thái:

“Liên hệ”;
“Liên hệ để có giá”;
“Yêu cầu báo giá”;
Hoặc hình thức tương tự.

Điều này có thể xảy ra khi giá sản phẩm phụ thuộc vào cấu hình, số lượng, nguồn hàng, thời điểm nhập hàng hoặc chính sách của nhà sản xuất/nhà phân phối.

Khách hàng có thể liên hệ Phucanshop.com để được cung cấp giá bán và các chi phí liên quan trước khi quyết định mua hàng.

9. Trường hợp sai sót về giá

Phucanshop.com luôn cố gắng đảm bảo thông tin giá trên website chính xác. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể xảy ra sai sót do lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật, lỗi đồng bộ dữ liệu hoặc những nguyên nhân khách quan khác.

Nếu phát hiện giá niêm yết có sai sót trước khi đơn hàng được xác nhận, Phucanshop.com sẽ thông báo cho khách hàng về mức giá chính xác để khách hàng quyết định tiếp tục hoặc hủy yêu cầu mua hàng.

Đối với đơn hàng đã được xác nhận, việc xử lý sai sót về giá sẽ căn cứ vào tình trạng giao dịch, thỏa thuận giữa hai bên và quy định pháp luật có liên quan.

Phucanshop.com không sử dụng việc sai sót về giá làm căn cứ để tự ý áp đặt thêm chi phí cho khách hàng sau khi giao dịch đã được xác nhận.

10. Xác nhận giá trước khi giao dịch

Trước khi xác nhận mua hàng, khách hàng nên kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, đơn giá và các chi phí liên quan đã được Phúc An tư vấn hoặc báo giá.

Trong những trường hợp cần xác minh thêm về hàng hóa, giá bán, cấu hình hoặc phí vận chuyển, nhân viên Phucanshop.com có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận trước khi tiến hành giao hàng.

Tổng số tiền khách hàng phải thanh toán sẽ được xác định trên cơ sở:

Giá sản phẩm + Thuế (nếu chưa bao gồm) + Phí vận chuyển (nếu có) + Phí dịch vụ/lắp đặt (nếu có) – Khoản giảm giá/khuyến mại (nếu có).

Các khoản phát sinh sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi giao dịch được xác nhận.

11. Cam kết minh bạch về giá

Phucanshop.com cam kết:

Công khai thông tin giá bán của sản phẩm khi có giá niêm yết;
Thông báo rõ các khoản thuế, phí và chi phí liên quan;
Không tự ý phát sinh khoản thu ngoài nội dung đã thông báo hoặc thỏa thuận với khách hàng;
Thực hiện các chương trình khuyến mại theo quy định;
Cung cấp thông tin để khách hàng có thể cân nhắc đầy đủ trước khi quyết định giao dịch.

12. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến giá sản phẩm, báo giá, thuế, hóa đơn, phí vận chuyển hoặc các khoản chi phí khác, khách hàng vui lòng liên hệ với Phucanshop.com theo thông tin được công bố tại mục Liên hệ trên website.

Website: Phucanshop.com

Phucanshop.com trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

Website Phucanshop.com không cung cấp chức năng đặt hàng trực tuyến. Việc mua hàng được xác nhận trực tiếp giữa khách hàng và Phúc An sau quá trình tư vấn, báo giá và thống nhất giao dịch.